ドミノピザのアプリの不具合 重複注文した失敗談と解決方法

アプリ

どーも、こすけです。

ドミノピザのアプリの注意点

重複注文してしまった場合の対処方法

僕はよくドミノピザを注文するんですが、最近は電話をしなくてもアプリやLINEで簡単に注文ができます。

電話が苦手な人には嬉しい仕様ですが、ドミノピザのアプリを使用する時に気をつけなければいけない事があります。

ドミノピザといえばピザトラッカーという、GPSを利用して配達のバイクがどの辺りいいるのか、配達までどのくらいかかるのかがわかるとても便利なシステムがあります。

これに実は気をつけなければならないこと(落とし穴)があるんですよね。

ではその落とし穴についてをお話します。

 

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ドミノピザのアプリで気をつけるべき事

 

ドミノピザのアプリは、電話なしで簡単に注文ができるので、利用している人も多いでしょう。

ただ、アプリの取り扱いに注意しておかないと、とんでもない事になっちゃいます。

 

ドミノピザのアプリの注文画面は消すと元に戻らない

 

GPSを利用する便利なピザトラッカーですが、アプリを再起動した場合、注文画面に戻る事ができません。

注文画面には焼き上がりはいつなのか?そこからピザトラッカーが起動して、いつ頃に到着するのかが一目でわかるのです。

そして間違えて消した場合、注文画面に戻る事ができないしメール連絡もないので、実際に注文が通っているのかわからなくなります。

ピザトラッカーが起動する頃にはメール連絡があるのですが、困る時は注文が混んでいる時。

普段は20〜30分で到着しますが、混雑時は下手すれば1時間かかる時もあります。そんな時にアプリを消すと、

「注文はちゃんと通っているんだろうか?」

と不安になってしまうんです。そしてまた同じ注文をすることで重複注文をしてしまうのです。

 

ドミノピザアプリで実際に起こったトラブル

 

台風や大雨の日に限って、ピザが食べたくなる時ってないだろうか?

僕は大雨の日に無性にピザが食べたくなって、ついドミノピザのアプリで注文してしまった。

本当に申し訳ないと思っています。

夕方の18時頃に注文したのだが、考えていることはみんな一緒なのだろう、混雑していたため届けるまでに1時間かかるとの記載があった。

大雨だし1時間くらいなら待つか!と思い注文。ちなみに注文したピザはドミノデラックス。Mで2000円、Lで3000円と安い上にめちゃくちゃ美味い。ドミノピザを利用するなら是非注文して下さい。

楽天デリバリーから注文する

注文完了してアプリを閉じた時に、癖で上フリックで消してしまったのです。再度アプリを起動すると、注文画面に戻ってしまい、ここから何をしてもピザトラッカーの画面に戻る事ができませんでした。

そして注文から1時間たってもメールも何も来ないので、注文通ってないのか?と思い始めて、もう1度注文。

それから5分後にピザトラッカーのメールが来て、もしかして重複注文したのか?と思って速攻電話を掛けました。

重複注文かも?と思ったら電話で必ず確認する

電話で名前を伝えると、

「同じ注文きてますね!ひとつ取り消しで良いですか?」

とすぐに理解していただき、注文キャンセルすることができました。クレジット支払いでしたが取り消しもちゃんと行われたし、丁寧な対応で安心しました。

【まとめ】アプリを間違えて消した場合は電話で注文が通っているか確認すべし

アプリを消すとちゃんと注文が通っているのか、後どのくらいで届くのかがわらないようになります。そこから焦って重複注文してしまうと、ピザを2枚食べなければならなくなるので気をつけましょう。

間違えて重複注文してしまった場合は、すぐに電話することでキャンセル可能なので、諦めずに電話してみましょう。

面倒な事になることもありますが、アプリはとても便利なので是非活用してみて下さい。LINEでも簡単に注文できるので、LINE注文もおすすめします。

楽天デリバリーでドミノピザを注文する

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